一、群众来信受理范围
1. 对南江县经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设各方面工作的意见、建议；
2. 对南江县各级党委、政府及其工作部门和工作人员职务行为的批评、投诉和举报；
3. 对南江县各级党政部门工作职责、办理程序、政策业务等方面的咨询、意见和建议；
4. 群众在生产生活中遇到的实际困难，应当由政府、各级单位解决和实施救助的有关问题。
二、群众来信不受理范围
1．超出南江县行政管辖区域的；
2．有关党委、政府和部门已经受理且正在办理期限内的来信；
3．不服处理和复查意见，又没有在规定期限内提出复查、复核请求的来信；
4．依据法律、法规、政策规定不再受理、已办结且作出信访终结处理，仍以同一事实和理由提出控诉请求的来信；
5．已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，请按有关法律法规，向有管辖权的部门反映；
6．无实质内容，反映事实不清，责任主体不明，身份信息或者联系方式不真实，无法核实和办理的来信。
三、写信注意事项
1. 来信人必须遵守中华人民共和国各项法律和规定；不得发表含有猥亵、人身攻击和反党、反政府言论。
2．反映情况要真实、准确，不得捏造、歪曲事实、诽谤、诬告、陷害他人。用语要文明、规范，同时请不要用网页链接的方式代替写信。
3. 严禁利用书记信箱、县长信箱进行造谣、诽谤、传播反动言论、从事商业宣传等行为，对提出的事项，应当客观真实，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人，违者将依照国务院《信访条例》有关规定依法追究责任。
4．写信时请一信一事，以免给处理工作带来不便。同时，请勿重复发送来信。
5. 信件提交成功后请牢记系统自动反馈给您的信件编号和查询密码。您可以根据信件编号和查询密码通过“信件查询”栏目进行搜索，查询信件办理情况。