县交通运输局:持续推进“开办运输企业一件事”
为进一步优化交通运输政务服务营商环境,推动运输企业高质量发展,南江县交通运输局积极推进“开办运输企业一件事”集成改革,强化数字赋能,加强协同联动,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,切实提高了政务服务效率。
强化数字赋能,实现办事流程最优化。对照省级方案及时开展业务培训和一件事配置,申请人通过四川政务服务网对道路货物运输经营许可、普通货物运输车辆道路运输证实行“一表申请”,系统自动核验营业执照、机动车行驶证、机动车驾驶证等8类数据,实现9项材料免提交,54个要素免填写,缩减申请材料、办理时限85%以上,实现线上“一网登录、一次申报、一体反馈”、线下“一窗受理、一次跑到、一次办结”,业务“全程网办”。截至目前,共办理“开办运输企业一件事”4件。
优化政务服务,实现办事方式多元化。聚焦企业和群众在“开办运输企业一件事”过程中的办事需求,扎实开展“我陪群众走流程”活动,落实专人“一对一”为企业和群众提供业务咨询、资料准备、表单填写、办理申请、证照寄送等帮办代办服务,让群众“即来即办”,证照“立等可取”,由原来分开办、跑两趟提速至一次办、零跑动,大幅提升企业群众办事的体验感和满意度。
深化宣传引导,实现办事效率高效化。推动形成“前、中、后”全流程宣传服务机制,前端通过制作“开办运输企业一件事”辅导视频、到企业上门走访、新媒体平台广泛开展图文宣传,拉开政策知晓宽度;中端利用交通运输行业管理、行政检查、政务服务等契机,将“开办运输企业一件事”改革政策带入“司机之家”“司机驿站”、超限检测站等目标群体;后端邀请成功办理人员作为宣传员,口口相传形成示范带动效应,切实提高“一件事”集成服务的知晓度和办理量。(李霞 )
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